Как бороться с нарушителями?

Предупредительные меры
Для комфортного общения в игровых чатах есть возможность автоматического скрытия спама и нецензурных выражений, достаточно просто поставить галочки Включить цензуру сообщений и Скрывать спам в настройках игры.

Включив эти пункты меню, вы избавите себя от «удовольствия» наблюдать в чатах:

многократно повторяемые одинаковые сообщения;
многократно повторяемые подряд символы, смайлики или слова в сообщении;
рекламные сообщения со ссылками на сторонние ресурсы (в том числе мошеннические);
сообщения, набранные в верхнем регистре (заглавными буквами, с использованием клавиши Caps Lock);
большинство ненормативных слов (нецензурная лексика).

Автоматическое скрытие действует во всех каналах игровых чатов, включая создаваемые игроками, общие, ротные, приватные, боевые, предбоевые и клановые.

Не все ругательства будут скрываться, так как иногда их случайно или специально пишут с ошибками, а некоторые слова не скрываются потому, что в другой фразе они не были бы ругательными.
В таких случаях вы можете избавить себя от просмотра всех сообщений нарушителя, добавив его в список игнорируемых.

Сообщения добавленного в такой список игрока перестанут отображаться в вашем клиенте, а его голос не будет слышен в голосовых чатах.

Как добавить пользователя в «Игнор»
Находясь в каком-либо из каналов чата, где отображается список участников (сюда же входят и приватные каналы между двумя игроками), нажмите правой кнопкой на имя нарушителя и выберите в меню пункт Добавить в «Игнор»:

Если вы находитесь в каком-либо из общих чатов, где нет списка участников, достаточно скопировать имя игрока и воспользоваться поиском во вкладке Контакты.

Как скопировать и вставить никнейм в чате :

Выделяете полностью никнейм без лишних отступов курсором мыши,
Сочетанием клавиш CTRL+C копируете его;
Сочетанием клавиш CTRL+V вставляете его.

Установленная  галочка напротив  "Принимать сообщения только из списка контактов"  позволяет принимать сообщения только от  Игроков , находящихся в категории "Друзья" и "Постоянные формирования" , тем самым избавляет Вас от незваных  гостей в личных сообщениях.

Система оповещений о нарушениях
В бою, когда каждая секунда на счету, врагами могут оказаться не только противники с красным маркером, но и игроки союзной команды, тем или иным способом мешающие играть.

Специально для таких случаев создана система оповещений о нарушениях, позволяющая оформить жалобу на игрока (как союзника, так и противника) прямо в бою или при просмотре послебоевой статистики. Ознакомиться с ней можно здесь.

Возможность добавления игрока, мешающего в бою, в черный список на время боя.

Очень просто - зажмите CTRL и мышкой нажмите на крестик возле сообщения в боевом чате.

Особые ситуации в игровых чатах
Случаются также ситуации, в которых вышеназванные меры недостаточны. Например:

сообщения о купле/продаже аккаунтов (когда какой-либо игрок пишет, что готов продать или купить аккаунт, что строго запрещено Правилами);
мошенничество ( когда от имени Администрации у Вас запрашивают логин и пароль , предлагают по скидке премиум технику или золото. Подробно об этом читайте здесь  "ВНИМАНИЕ! МОШЕННИКИ!")
попрошайничество (когда игрок просит перечислить ему денег, золота или подарить танк);
жалобы на обсуждение современной политики (обсуждение политических деятелей и текущей политической обстановки)
нарушение законодательства (сообщения, которые своим содержанием явно намекают на преступление закона).
​

При обнаружении подобных сообщений, вы можете оформить заявку в Центр поддержки пользователей по прямой ссылке.

В заявке обязательно укажите :

Никнейм нарушителя;
Приложите скриншот с нарушением (как сделать скриншот, читайте здесь)

Нарушения на форуме
При обнаружении нарушений Правил форума следует оформлять жалобу, используя соответствующий функционал.

Подробное описание алгоритма оформления жалобы на форуме можно найти в статье «Как подать жалобу на нарушение Правил форума».